Voice Lead Qualifier: jeder Kontakt sofort zurückgerufen
Sobald ein Kontakt im CRM eingeht, ruft ihn der Sprachagent an, stellt die Fragen, die Sie festlegen, und aktualisiert den Datensatz. Der Vertrieb findet den Lead bereits qualifiziert vor.
Illustration mit Beispieldaten
Was es tut.
Ruft sofort zurück
Der Kontakt geht im CRM ein, und der Agent ruft innerhalb weniger Augenblicke an, auch abends und am Wochenende.
Stellt die richtigen Fragen
Kriterien, Fragen und Tonfall sind die Ihres Vertriebsteams.
Aktualisiert das CRM
Nach dem Anruf schreibt er Antworten, Interesse und Notizen in den Datensatz.
Plant die Nachverfolgung
Wenn der Kontakt nicht abnimmt, plant er Rückrufe und bereitet die Folge-E-Mail vor.
Wie wir beginnen.
Dieselbe Methode wie bei jedem Projekt: Wir beginnen mit dem Prozess und den Menschen, nicht mit dem Produkt.
- 1
Kriterien festlegen
Was einen Kontakt für Ihr Team interessant macht, und was nicht.
- 2
Das Gespräch schreiben
Fragen, häufige Einwände und Tonfall.
- 3
Das CRM anbinden
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Dynamics oder andere per API.
- 4
Messen
Erreichte, qualifizierte und an den Vertrieb übergebene Kontakte, jede Woche ausgewertet.
Wo es eingesetzt wird.
- Anfragen über die Website
- Kampagnen und Formulare
- Portale und Vergleichsseiten
- Messen und Veranstaltungen
Bevor Sie fragen.
Mit welchen CRM-Systemen funktioniert er?
Mit den gängigen, darunter HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics 365 und ActiveCampaign. Für andere nutzen wir direkte Schnittstellen.
Und wenn der Kontakt nicht abnimmt?
Das System plant einen oder mehrere Rückrufe und kann eine Folge-E-Mail senden. Jeder Versuch wird im CRM protokolliert.
Wer legt die Fragen fest?
Ihr Vertriebsteam, zusammen mit uns. In den ersten Wochen passen wir sie anhand echter Anrufe an.
Wer betreut ihn nach dem Start?
Wir. Änderungen an Kriterien, Fragen und Anbindungen besprechen wir mit Ihrem Team.
Wenn KI in Ihrem Fall nicht die richtige Antwort ist, sagen wir es Ihnen.
Ein Gespräch von 30 Minuten über einen Prozess, der Sie heute Zeit kostet. Wir sagen, was wir tun würden, und was nicht.
